先日macのお知らせで1TのHDDが無償交換というアナウンスがありました。
丁度私の使っているiMacがその対象機になるのでアップルストアーのGenius Barに
交換の依頼をしに行きました。
対象の機種ではありますが、どうも元気に動いているから交換の必要もないですが
とりあえずやっておきましょうと。それと買ったときから１ヶ月に１回ぐらい夜中の間に
本体の電源が落ちてしまっている時があったので、その件も見ておいてもらうように
依頼しました。
これは今回の無料補修の部分ではないし、そうめったにでない現象なので
でないかもしれませんが見てもらえるようになりました。HDDの交換終了して
動作チェックをしたらいい具合に電源が落ちる現象が出まして修理する事に。
その際電源部分の交換だと６，０００円ぐらい。これではなく、メイン基板交換だと
６０，０００円位になると。
電源の交換でしたらやってもらって、基板だったら新品購入した方がいいので
修理しなくて言いと伝える。
ノートの方はアップルケアーに入ってたんですが、デスクトップは壊れないかと
思い入ってなかったので失敗した！と反省。それとおかしいと思ったときには
保証内にすぐ見せに行かないといけないのかと。今回はいい授業料として
払う覚悟で修理を。
それからだいぶ経っても修理完成の電話が来ない。Macがないともう業務が
ストップしてしまうので、アップルストアーに電話すると、今日修理から戻ってきたと。
修理代金が心配だったのでいくらですかと言うと。窓口でお話しますって。
なんか心配だな・・・
高速を走ってすぐ名古屋まで行って取りに行くと見せられた請求書がこれ。
細かいのでわかりづらいですが、HDDの修理２０，３６４円は０円になってますが
それ以外に電源部分５，８１８円。これも修理代として支払うのはわかります。
それ以外にLCDのパネルの交換37,673円？なんじゃこれ？勝手にLCDも変えて
請求？それないでしょ！アップルさん！と。
これに工賃を合わせて、合計67,105円の所４５，６６６円と請求金額が。
こんな金額ならもうすぐ発売のiMacの足しにしたいのに！と思っていたら係りの
お姉さんが優しく、今回の修理はお時間もかかって申し訳ございませんでした。
つきましては全て無料で対応させていただきますと。
合計67,105円の修理代金をアップルケアーに入っていないのにタダにしてくれるとは。
もうこんなにありがたい対応をしていただけるパソコンメーカーは他にあるでしょうか？
アップルさん気前よすぎます。Windoｗs機もブートキャンプで動かしてMacを使わせても
らいます。
アップルの製品は買うときは高く見えるけど、トータルとデザインと操作性と今回のアフター
ケアを合算すると安すぎるぐらいお値打ちな商品だと今回痛感しました。
これだからファンが多いわけですね！
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