この本を読む前に1度レクサス星が丘店に行ったのですが、なにかすごい事がある訳でもなく普通の対応でした。店構えが豪華過ぎてこちらも緊張して店に入るので疲れました。
今回車を購入するにあたり非常にいろいろな事があり、ディーラーによってこうも対応が違うものなのかとびっくりしました。同じ車を購入するのに気持ちよく対応してくれるお店とそうでないお店。お客さんの事を考えて対応してくれるお店とそうでないお店。
この本のレクサス星が丘店に関しては相当レベルの高い顧客満足を得られるようなお店みたいですので、レクサスという高級車の価格以上のおもてなしが味わえお得感が得られるようなのでしょうね。
次に車を買うときはレクサス星が丘店に相談に行ってみようかな。
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