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三重県桑名市にあるビジネスホテルビーエル桑名 公式サイト

よくある質問


個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

  1. 個人情報（法人取引も含む）の定義
    お客様（サイト閲覧者）が、当サイトをご利用になることによって、当ホテル側が知り得ることのできる情報を指します。具体的には、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、宿泊予約履歴などがこれに当たります。
  2. 個人情報（法人取引も含む）の利用の範囲
    当ホテルが、当サイトをご利用されることによって知り得た個人情報（法人情報も含む）は、本人の意思確認なく、第三者に漏らすことはありません。
  3. 個人情報（法人取引も含む）の保護
    サーバーへの不正アクセス等を予防するために、管理者のパスワード管理、セキュリティ対策、ファイヤーウォールなどの対策を行っています。また該当法令に沿った運用も実施しています。
  4. 個人情報（法人取引も含む）の管理責任者
    当ホテルの代表取締役です。

インターネット会員の規約

  1. お客様（当サイト閲覧者）（以下甲という）とビジネスホテル・ビーエル（以下乙という）は、主に乙の所有するホテルのインターネットを利用した宿泊予約システムを利用するために、次の通り契約を締結する。
  2. 契約について
    甲により、当サイトの会員登録フォームから、申込みがあったとき、甲は本規約を承諾したこととなる。
  3. 会員登録について
    会員登録するに際して、甲は、乙の求める情報を開示しなければならない。また乙は開示された情報を、個人情報保護方針や該当法令に沿って保護しなければならない。
  4. 宿泊予約申込みについて
    宿泊予約をするに際して、甲は、乙の求める宿泊予約情報を開示しなければならない。乙は、甲が宿泊予約を実行した日時より、速やかに、甲にその可否を報告しなければならない。また、その可否の報告をもって、予約が完了されたことになる。なお、満室状態や、サーバートラブルやその他の不慮の事故により、乙に報告できない不可避の事態が生じた場合はこの限りではない。ただし、原則として、その場合でも、インターネット以外の通信手段を使って、甲に報告を行うものとする。
  5. 宿泊料金について
    原則として、甲はチェックイン時に、現金前払い一括で支払うものとする。ただし、宿泊料金を甲が勤める、あるいは関係する会社に請求する場合や、7泊以上の長期宿泊の場合は、甲、乙、話し合いの元、後払いもできるものとする。
  6. 宿泊予約の取り消しについて
    甲は予約した宿泊をキャンセルする場合には速やかに、乙に報告する義務がある。その場合のキャンセル料（違約金）は別途定める。
  7. 宿泊予約キャンセル料（違約金）について
    前日までのキャンセルは、違約金なし。ただし10人以上の予約がある場合での、前日のキャンセルは、乙は甲に宿泊料金の50%を請求できる。連絡無しでの不泊や当日15時以降のキャンセルは、乙は甲に宿泊料金の100%を請求できる。
  8. その他料金について
    宿泊を延長したときは、以下のように定める金額を乙は甲に請求できる。超過1時間当りは、1泊料金の10％増し。ただし、超過4時間以上は、1泊料金分。
  9. 退会について
    甲には、自由意志による退会の自由があり、乙は、退会された甲の個人情報（法人取引も含む）を、速やかに削除する義務がある。また乙が会員資格不適当と判断した場合には、甲を強制的に退会させることができる。
2009年11月18日発行


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